FAQs
Où puis-je trouver des renseignements sur les possibilités d’emploi chez Global Excel ou chez etfs?
Global Excel et etfs offrent un environnement axé sur le travail d’équipe préconisant la flexibilité et l’amélioration constante. Nous engageons des personnes qui désirent se perfectionner et réussir grâce à un apprentissage continu et au travail d’équipe.
Nous offrons des salaires et des avantages concurrentiels et d’excellentes possibilités d’épanouissement et de perfectionnement professionnels.
Vous pouvez envoyer votre curriculum vitae à l’adresse suivante :
Gestion Global Excel inc.
À l’attention des Ressources humaines
73, rue Queen
Sherbrooke (Québec) J1M 0C9
CANADA
Télécopieur: +1 819 566-5001
Courriel: work@etfsinc.com
Seuls les postulants sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Tous les curriculum vitae seront conservés dans nos dossiers pour une période de six mois.
Qui sont vos clients?
- Souscripteurs d’assurance voyage et d’assurance maladie
- Compagnies d’assistance médicale
- Courtiers d’assurance
- Autres tiers gestionnaires de sinistres
J’ai un rendez-vous à vos bureaux. Pourriez-vous m’indiquer le chemin à partir de l’aéroport?
 -> Carte.pdf
- De l’aéroport Pierre-Elliot Trudeau, prenez l’autoroute 20, direction est, puis la sortie Pont Champlain, direction autoroute 15 Sud.
- Prenez ensuite l’autoroute 10 Est, direction Sherbrooke.
- Puis prenez la sortie 140, en direction de l’autoroute 410.
- Peu de temps après, prenez la sortie 4E, direction centre ville de Sherbrooke, rue King.
- À l’intersection des rues King et Wellington, tournez à droite sur Wellington et continuez tout droit jusqu’à ce que la rue devienne la rue Queen. Aux feux de circulation restez sur la rue Queen. Après deux pâtés de maison, vous verrez, à votre droite, les bureaux de Global Excel.
La société Global Excel vend-t-elle de l’assurance voyage et maladie?
La société Global Excel ne vend pas d’assurance; elle gère les assurances en fournissant des services d’assistance médicale et de règlement des sinistres. Global Excel est considérée comme étant un tiers gestionnaire de divers régimes d’assurance. Toutefois, notre société-mère, etfs, conçoit et crée une variété de produits d’assurance voyage et maladie émis par l’entremise de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances, et vendus par des courtiers et directement par son secteur de l’assurance voyage. Global Excel gère tous les produits vendus par etfs.
Est-ce un organisme de soins de santé intégrés?
Non. Global Excel est un représentant du secteur des soins de la santé. En un seul appel, vos clients peuvent bénéficier des services de médecins qualifiés et avoir accès aux hôpitaux, tout en obtenant une gestion efficace de leur dossier médical.
Comment puis-je savoir si un hôpital fait partie du réseau de Global Excel?
En composant notre numéro sans frais ou à frais virés disponible jour et nuit, tous les jours de la semaine. Un agent du Service à la clientèle se fera un plaisir de vérifier pour vous. Global Excel utilise des logiciels de cartographie complexes qui permettent d’obtenir une liste de tous les dispensateurs faisant partie du réseau par région géographique.
Global Excel travaille-t-elle uniquement avec des hôpitaux et des médecins américains?
Bien que la plupart des sinistres gérés par Global Excel se produisent aux États-Unis, l'entreprise travaille aussi directement avec des dispensateurs de soins médicaux dans le monde entier.
Quels sont les services offerts aux payeurs d’assurance de soins de santé?
Global Excel offre une variété de services d’assistance et de contrôle des coûts.
En quoi consiste un réseau d’organismes dispensateurs de services à tarifs préférentiels?
Il s’agit d’un réseau dont le but est d’obtenir des rabais auprès de dispensateurs de soins médicaux aux États-Unis. En collaboration avec le réseau de Global Excel, nous gérons ce réseau de manière à fournir une protection maximale et les meilleurs rabais possibles.
Quel lien existe-t-il entre Gestion Global Excel et les dispensateurs du réseau?
Tous les dispensateurs faisant partie du réseau de Global Excel ont une entente directe par laquelle ils fournissent des services selon les tarifs précisés et facturent directement Global Excel pour le paiement.
Comment puis-je vérifier l’assurance d’un patient Global Excel?
En communiquant avec le Centre contacts clients ouvert jour et nuit. Chaque appelant est mis en communication avec un coordonnateur de soins courtois et expérimenté qui se fait un plaisir de répondre à toutes les questions relatives à l’assurance.
J’aimerais en savoir plus sur la façon de me joindre à votre réseau. Qui dois-je contacter?
Gestion Global Excel inc.
73, rue Queen
Sherbrooke (Québec) JIM 0C9
CANADA
Téléphone: +1 819 566-1130
Sans frais: 1 866 566-1130
Télécopieur: +1 819 566-7710
Courriel: corpinfo@globalexcel.com
Comment puis-je joindre le service à la clientèle?
Vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle jour et nuit, tous les jours de la semaine, à partir des États-Unis sans frais en composant le 1 877 298-3623 ou à frais virés en composant le +1 819 566-2608.
OU
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
73, rue Queen
Sherbrooke (Québec) JIM 0C9
CANADA
Survol du secteur de l’assurance
Les compagnies d’assurance canadiennes et étrangères responsables du règlement des frais pour soins médicaux prodigués aux États-Unis, sont conscientes des changements considérables survenus au cours des dernières années. Afin de s’assurer que les frais médicaux sont remboursés à un tarif équitable, il est essentiel d’avoir un partenaire possédant une connaissance approfondie et actuelle du système de santé aux États-Unis.
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