Global Excel utilise plusieurs standards différents pour mesurer la qualité au sein de l'entreprise. En fonction des clients, certains de ces standards sont garantis. Nos principaux indicateurs incluent les facteurs de service téléphonique, le délai de paiement des réclamations, la résolution des plaintes, et les économies réalisées. Plusieurs sont évalués tous les mois grâce à notre certification ISO 9001:2000.