Gestionnaires de cas

Cette équipe agit comme point de contact pour les clients membres et leurs familles. Dans le cas d’une urgence médicale, ces personnes multilingues et empathiques font tout ce qu’il y a à faire,  que ce soit de comprendre les détails de la police d’assurance et de les interpréter ou de pré approuver les visites chez le médecin, et dans le plus malencontreux des cas, d’organiser les services de rapatriement.

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