Aufgrund der anhaltenden Herausforderungen, einschließlich der COVID-19-Pandemie, haben wir derzeit ein höheres Anruf- und Schadenaufkommen als üblich. Aus diesem Grund können wir derzeit nicht die von uns angestrebten Anrufzeiten anbieten, und wir gehen davon aus, dass die Bearbeitung Ihres Anspruchs bis zu 8-10 Wochen dauern kann. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Anspruchsnummer, sobald der Prozess begonnen hat, sowie eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihr Anspruch erledigt ist. Wir werden uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir im Laufe des Prozesses zusätzliche Informationen benötigen.
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