Global Excel | Global Excel Amérique latine
Global Excel is a worldwide premium medical cost containment company, providing services to a broad range of market segments. Our partners trust our expertise in controlling healthcare costs for the management of their claims dollars as well as our ability to provide a superior member experience.
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Global Excel Amérique latine

Une gamme complète de solutions de soins de santé pour les membres latino-américains

En tant que membre de la famille Global Excel, Global Excel Amérique latine travaille avec les fournisseurs médicaux et les spécialistes de l’assistance dans le monde entier pour offrir aux Latino-américains un ensemble de solutions de santé adaptées à leurs besoins.
Nos équipes locales conjuguent leur connaissance du marché local avec l’expertise de Global Excel en matière de systèmes de soins de santé, à travers le monde, pour offrir des solutions de soins personnalisées et uniques, aux personnes résidant ou voyageant en Amérique latine.
Chez Global Excel, nous sommes engagés à offrir une valeur supérieure grâce à des stratégies uniques de gestion des coûts et à l’excellence sans compromis de notre service.

Global Excel offre la gamme la plus large et la plus complète de solutions de soins de santé sur les marchés latino-américain et international.

Notre expertise englobe :
  • L’orientation des patients vers les soins de santé appropriés
  • La gestion de cas médicaux
  • La responsabilité juridique
  • Le conseil concernant le montage des polices d’assurance
  • L’administration des polices d’assurance
  • La gestion des coûts
  • Le traitement des réclamations
  • La gestion des interactions avec les fournisseurs
  • La négociation des factures
  • Les stratégies de révision des coûts

Nous concevons nos solutions pour aller au-delà des attentes de nos clients et nous développons des services qui dépassent les standards de l’industrie nationale.

Ce qui nous distingue

Global Excel travaille à devenir le tiers-administrateur indépendant préféré des payeurs internationaux en Amérique latine, en s’inscrivant dans une dynamique d’innovation et d’’amélioration continues.
Notre indépendance, point saillant de notre identité, nous a permis de rester fidèles aux standards élevés d’intégrité et de transparence, que nous nous sommes choisis et qui font notre renommée dans l’industrie. Nous offrons des services de première qualité, qui font que toute interaction soit une expérience positive pour chaque membre.

Nos clients nous confient la responsabilité de faciliter, à leur membres, l’accès aux soins de santé, tout en gérant de manière efficace et efficiente les transactions entre payeurs, prestataires et patients en Amérique latine. Notre engagement à l’excellence nous permet d’asseoir notre position de chef de file sur le marché.

Global Excel est fière de servir une variété de partenaires dans les secteurs des soins de santé et du voyage, notamment:

  • Les compagnies d’assurances
  • Les sociétés d’assistance
  • Les distributeurs
  • Les universités
  • Les groupes auto-assurés
  • Les agences de voyages
  • Les courtiers d’assurances
  • Les institutions financières
  • Les hôpitaux
  • Les sociétés par actions

Où nous oeuvrons

Global Excel travaille à l’extension de son réseau latino-américain depuis 1994. Nous avons concentré nos efforts pour faciliter l’accès de notre clientèle aux soins de santé, tout en apportant une valeur ajoutée aux payeurs, aux fournisseurs de soins et aux consommateurs.
Global Excel a régulièrement augmenté la taille, l’étendue de la couverture et les types de ses réseaux partenaires dans plusieurs pays d’Amérique latine.

Global Excel offre des services d’assistance facilement accessibles pour les catégories suivantes:

  • Les VIP et les cadres supérieurs
  • Tourisme médical
  • Les étudiants internationaux
  • Les soins de santé à domicile
  • Les expatriés
  • Les professionnels d’affaires
  • Les voyageurs pour le loisir

Global Excel, en sa qualité de tiers administrateur incontournable, offre des solutions appropriées aux clients qui souhaitent faire bénéficier leurs membres d’un accès simplifié à un réseau mondial de fournisseurs médicaux hautement qualifiés dans les régions suivantes:

Comment nous procédons

Chez Global Excel, nous savons qu’il n’y a pas deux clients identiques. C’est pour cela que nous accordons à chacun de nos clients une attention unique. Cependant, il y a un élément que l’on retrouve chez tous nos clients : ils ont tous des attentes élevées. Notre mission consiste à dépasser ces attentes.
Voici comment nous y arrivons :

EXPÉRIENCE

  • Partenaire de confiance depuis plus de 20 ans en Amérique latine
  • Présence locale avec des points de services au Mexique et à Miami
  • Personnel local et médecins ayant une connaissance approfondie du marché latino-américain du voyage et de la santé

ASSISTANCE

  • Service multilingue 24/7/365 pour les besoins médicaux et les services de conciergerie médicale
  • Orientation des patients, direction et supervision médicale des prestataires
  • Expérience « sans paiement » pour les membres/ réduction des coûts des réclamations

RÉSEAU

  • À l’échelle de la région
  • Tarifs appliqués aux nationaux
  • Échelonné /Adapté aux besoins des clients

Nos services et solutions

Afin de fournir à nos clients le service le plus exhaustif possible, nous offrons une gamme complète de solutions parmi lesquelles nos clients peuvent choisir, afin de combler chacun de leurs besoins, de façon spécifique.
De nombreux ingrédients sont nécessaires pour offrir cette expérience : les gens, les connaissances, des processus uniques, un goût pour l’innovation et une forte détermination à tenir nos promesses :

Services d'assistance personnalisée VIP

La solution « tapis rouge » pour vos membres de marque, incluant :
  • Des services de conciergerie médicale haut de gamme, offrant l’accès à des soins de santé de haute qualité, à une expertise et à un service personnalisé de première classe, partout dans le monde
  • Une couverture de l’ensemble des besoins médicaux, allant des examens de routine jusqu’aux chirurgies électives, assurant que vos membres profitent des meilleurs options et attentions à chaque étape du processus
  • Une expérience sans faille où chaque détail est organisé de façon proactive pour répondre aux attentes et aux préférences de chaque membre
  • Les membres peuvent choisir un fournisseur parmi nos centres d’excellence répertoriés et recevoir un accompagnement personnalisé, digne d’une expérience VIP et portant, entre autres, sur la prise en charge des arrangements financiers et administratifs

Expatriés et étudiants étrangers

Global Excel vous accompagne dans vos voyages pour le travail ou pour les études.

Global Excel a conçu une gamme de solutions pour fournir la meilleure assistance possible à vos membres expatriés et étudiants internationaux. Depuis plus de 20 ans, nos clients nous font confiance pour fournir :

  • De l’assistance médicale : grâce à notre vaste réseau de professionnels de la santé incluant omnipraticiens, dentistes, spécialistes, pharmacies, etc…
  • De l’assistance juridique et consultative
  • Des services de signalements : des mises à jour instantanées relatives à tous les aspects relatifs aux voyages sont accessibles sur notre site web dédiés aux membres. Les informations publiées couvrent une multitude de sujets comme : la vaccination, les maladies courantes, les demandes de visa, les avertissements de sécurité etc…

Assistance voyage

Service qui commence avant chaque voyage

Global Excel Amérique latine offre une gamme complète de solutions d’assistance médicale pour les touristes latino-américains, où qu’ils voyagent dans le monde. Nos centres d’appel emploient des professionnels médicaux expérimentés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, pour répondre aux questions et aux besoins des voyageurs avant et pendant leurs voyages. Nous fournissons :

  • Des conseils, avant le voyage, sur la vaccination, la sécurité, etc.
  • Une assistance médicale en cas de survenue d’un accident ou d’une maladie
  • La recherche de solutions en cas de retard ou d’annulation de vols
  • L’assistance en cas de perte ou de détérioration des bagages
  • L’évacuation d’urgence et le rapatriement
  • L’aide en cas de perte ou de vol de documents

Soins médicaux hors-pays

Lorsqu’une expertise en gestion de cas médicaux complexes s’impose

Global Excel Amérique latine est reconnue comme une référence en gestion des cas médicaux complexes nécessitant des traitements à l’étranger. Notre expertise inégalée en la matière, conjuguée à notre savoir-faire en gestion des polices d’assurance, assure, à nos clients latino-américains, un niveau de soin extraordinaire et un accompagnement compatissant dans ces situations sensibles. Toutes les stratégies sont personnalisées et adaptées afin que les assurés reçoivent les soins qu’il leur faut, au bon moment, au bon endroit et au meilleur coût.

Soutien local au Mexique

Des solutions sur mesure pour le marché mexicain

Si une assistance sur place est nécessaire, un agent local de notre équipe expérimentée aidera votre membre à choisir le meilleur établissement de soins de santé tout en lui fournissant les prestations suivantes, si besoin :

  • Fournir des services de traduction médicale
  • Coordonner une visite médicale au domicile de votre membre
  • Arranger des rendez-vous en consultation externe avec des médecins généralistes ou spécialistes
  • Obtenir les rapports médicaux, les mises à jour des coûts et les factures
  • Assurer la liaison avec les institutions hospitalières privées ou publiques
  • Pourvoir des devis avant le traitement
  • Fournir les renseignements nécessaires sur les cliniques et les hôpitaux de la région
  • Arranger le transport dans les situations médicales non urgentes

L’expertise des membres de notre équipe d’assistance locale, notre large réseau national de fournisseurs de soins de santé, notre connaissance approfondie des pratiques commerciales locales, ainsi que notre système performant d’étude et d’analyse du marché – voilà ce qui fait notre différence à Global Excel Mexique.

L’orientation vers les soins de santé

Là où commence la gestion efficace des coûts

Le programme unique d’orientation vers les soins de santé, développé par Global Excel, offre une expérience différenciatrice grâce à la combinaison des caractéristiques suivantes :

  • Des options de soins de santé de pointe proposées et expliquées par des experts multilingues
  • Des solutions pour les situations médicales non urgentes partout dans le monde
  • Des possibilités multiples et variées
  • Un service rapide et des processus fluides
  • Des solutions simples et sans paiement

Le soutien des membres de l’équipe locale, associé à un vaste réseau national de soins de santé, à une connaissance approfondie des pratiques commerciales locales, aux meilleurs rapports de marché et à des analyses perspicaces – c’est la différence entre Global Excel et le Mexique.

Pour obtenir plus d’informations sur nos services, nos solutions, ou pour discuter de vos besoins d’affaires, contactez Global Excel Amérique latine à :

Global Excel Amérique latine

Miami

777 Brickell Ave, Suite 410,
Miami Fl 33131

Ligne sans frais 1-800-250-3271
Ligne standard 305-530-8600

Mexique

Av. Insurgentes Sur 863
Piso 6, Oficina 2
Del. Benito Juárez, Ciudad de México
Colonia Nápoles
México DF CP 03810

Ligne sans frais 01-800-681-1592

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